Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
- Ticari unvan: KURYEMUP GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: Yenişehir Mah. Osmanlı Blv. Atlantis AVM No: 6 İç Kapı No: 127, Pendik / İstanbul
- Vergi Dairesi: Pendik Vergi Dairesi
- Vergi No: 5971051475
- E-posta: info@kuryemup.com.tr
- Telefon: 0850 441 84 38
- Web sitesi: www.kuryemup.com.tr
ALICI
Sipariş formunda / üyelik kaydında beyan edilen ad soyad veya ticari unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi ("Alıcı"). Alıcı, sipariş anında bu bilgileri doğru ve güncel olarak verdiğini kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın kuryemup.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve ön bilgilendirme formunda belirtilen Kuryem Up sipariş/kurye yönetim paneli abonelik ve hizmet paketinin ("Hizmet") satışı ve sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
- Hizmet, çevrimiçi erişilen bir yazılım/dijital hizmettir; fiziksel teslimat yapılmaz.
- Seçilen paketin kapsamı, süresi (aylık/dönemsel) ve özellikleri sipariş ekranında ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.
- Toplam bedel (KDV dâhil), varsa kurulum ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar güncelleme tarihine kadar geçerlidir.
- Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı ile kredi/banka kartı kullanılarak tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Ödeme
Sipariş bedeli, sipariş onayı sırasında iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden peşin veya bankanızın sunduğu taksit seçenekleriyle tahsil edilir. Ödeme onaylanmazsa sipariş kurulmuş sayılmaz.
5. Hizmetin Sunulması / İfa
Ödemenin onaylanmasının ardından hesap ve panel erişimi kural olarak aynı iş günü, en geç 3 (üç) iş günü içinde aktive edilir ve erişim bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Kurulum/entegrasyon/danışmanlık içeren paketlerde takvim taraflarca birlikte belirlenir. Ayrıntılar için Teslimat, İptal ve İade Şartları sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, tüketici sıfatını taşıyorsa, Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@kuryemup.com.tr adresine yapılır.
Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına anında başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, paneli hemen aktive etmeyi ve hizmetin ifasına 14 gün dolmadan başlanmasını onayladığında, aktivasyondan sonra cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.
7. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları Teslimat, İptal ve İade Şartları sayfasında düzenlenmiştir ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. İade hakkının doğduğu hâllerde bedel, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden ve en geç 14 gün içinde iade edilir.
8. Tarafların Yükümlülükleri
- Satıcı, Hizmet'i sözleşmeye uygun, özenli ve makul kesintisizlik düzeyinde sunmayı taahhüt eder.
- Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve panelin kendi kullanıcıları tarafından hukuka uygun kullanımından sorumludur.
- Alıcı, Hizmet'i yasa dışı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin bütünlüğünü tehlikeye atacak biçimde kullanamaz.
- Mücbir sebep hâllerinde ifa süresi mücbir sebep süresince durur.
9. Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş verdiğinde işbu Sözleşme'nin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.